ÁSZF

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

Hatályos: 2026. március 10.

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Happy Cake Korlátolt Felelősségű Társaság(továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett weboldal használatának és az azon keresztül történő megrendelések feltételeit tartalmazza.

A weboldal használatával a Felhasználó elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket.

1. A SZOLGÁLTATÓ ADATAI

Cégnév:
Happy Cake Korlátolt Felelősségű Társaság

Székhely:
1118 Budapest, Nagyszeben tér 2.

Adószám:
24901943-2-43

Kapcsolattartó e-mail:
info@pecsizserbocukraszda.hu

A vállalkozás a Fővárosi Törvényszék Cégbíróságán van bejegyezve.

2. TÁRHELYSZOLGÁLTATÓ ADATAI

Cégnév:
Sybell Informatika Kft.

Székhely:
1138 Budapest, Tomori utca 34. 2. emelet

Cégjegyzékszám:
01-09-293034

Adószám:
25859502-2-41

Ügyvezető:
Szilvagyi Ferenc

E-mail:
hello@sybell.hu

3. AZ ÁSZF HATÁLYA

Jelen ÁSZF hatálya kiterjed:

  • a weboldalon történő böngészésre
  • a weboldalon leadott megrendelésekre
  • minden, a Szolgáltató és a Vásárló között létrejövő online szerződésre.

A jelen ÁSZF alapján létrejött szerződésekre a magyar jog irányadó, különösen:

  • a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény
  • az elektronikus kereskedelemről szóló 2001. évi CVIII. törvény
  • a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet
4. A WEBOLDAL HASZNÁLATA

A weboldalt minden felhasználó saját felelősségére használhatja.

A weboldalon történő rendelés leadásával a Vásárló kijelenti, hogy:

  • betöltötte a 18. életévét, vagy
  • cselekvőképes személy, illetve jogi személy képviseletére jogosult.

A Vásárló köteles valós adatokat megadni.

5. A TERMÉKEK

A weboldalon a Szolgáltató cukrászati termékeket, tortákat, süteményeket és egyéb élelmiszereket kínál.

A termékek mellett feltüntetett árak:

  • forintban értendők
  • bruttó árak
  • tartalmazzák az ÁFA-t.

A képek illusztrációk lehetnek.

6. A RENDELÉS MENETE
  1. A Vásárló kiválasztja a kívánt terméket.
  2. Megadja a szükséges adatokat.
  3. Ellenőrzi a rendelést.
  4. Leadja a rendelést.

A rendelés elküldése fizetési kötelezettséggel járó ajánlatnak minősül.

A Szolgáltató a rendelést telefonos visszahívással vagy elektronikus úton visszaigazolja.

A szerződés a visszaigazolás elküldésével jön létre.

7. FIZETÉSI FELTÉTELEK

A fizetés történhet például:

  • bankkártyával
  • online fizetéssel
  • készpénzzel átvételkor
  • előre utalással.

A pontos fizetési módok a visszaigazoláskor kerülnek feltüntetésre.

8. SZÁLLÍTÁS ÉS ÁTVÉTEL

A termékek átvehetők:

  • személyesen a cukrászdában.

A Szolgáltató mindent megtesz a határidők betartása érdekében.

9. ELÁLLÁSI JOG

A fogyasztót a jogszabály alapján 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg

Azonban az elállási jog nem gyakorolható:

  • romlandó élelmiszer esetében
  • egyedi megrendelésre készült torták esetében
  • higiéniai okból vissza nem szolgáltatható termékeknél.
10. SZAVATOSSÁG

A Vásárlót megilleti:

  • kellékszavatosság
  • termékszavatosság

a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Hibás teljesítés esetén a Vásárló kérheti:

  • javítást
  • cserét
  • árleszállítást
  • a szerződéstől való elállást.
11. PANASZKEZELÉS

Panasz benyújtható az alábbi elérhetőségen:

Email:
info@pecsizserbocukraszda.hu

A Szolgáltató a panaszokat 30 napon belül kivizsgálja és megválaszolja.

12. JOGÉRVÉNYESÍTÉSI LEHETŐSÉGEK

A Vásárló panaszával fordulhat:

  • illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz
  • Békéltető Testülethez
  • bírósághoz.

A békéltető testület elérhetősége:

Budapesti Békéltető Testület
1016 Budapest, Krisztina krt. 99.

13. ADATVÉDELEM

A személyes adatok kezelése a hatályos GDPR rendeletnek és az adatkezelési tájékoztatónak megfelelően történik.

14. SZERZŐI JOGOK

A weboldalon található minden tartalom szerzői jogi védelem alatt áll.

15. AZ ÁSZF MÓDOSÍTÁSA

A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et módosítani.

A módosítás a weboldalon történő közzététel időpontjától hatályos.

ELÁLLÁSI NYILATKOZAT MINTA

Hatályos: 2026. március 10.

Ez a nyilatkozat a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések esetén alkalmazható.

A nyilatkozat címzettje:

Happy Cake Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 1118 Budapest, Nagyszeben tér 2.
E-mail: info@pecsizserbocukraszda.hu

 

Elállási nyilatkozat

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében.

Megrendelés azonosítója:
…………………………………………………..

A termék megnevezése:
…………………………………………………..

Szerződéskötés időpontja:
…………………………………………………..

Átvétel időpontja:
…………………………………………………..

Fogyasztó adatai

Név:
…………………………………………………..

Cím:
…………………………………………………..

E-mail cím:
…………………………………………………..

Telefonszám:
…………………………………………………..

Dátum:
…………………………………………………..

Aláírás:
…………………………………………………..

(csak papíron tett nyilatkozat esetén)

Fontos tájékoztatás

A 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján a fogyasztót 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg, azonban ez nem alkalmazható:

  • romlandó élelmiszerekre
  • gyorsan minőségüket vesztő termékekre
  • egyedi megrendelésre készült tortákra és süteményekre.
PANASZKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

Hatályos: 2026. március 10.

A jelen tájékoztató a Happy Cake Korlátolt Felelősségű Társaság által biztosított panaszkezelési eljárást ismerteti.

1. PANASZ BENYÚJTÁSA

A vásárló panaszát az alábbi módokon teheti meg.

Email

info@pecsizserbocukraszda.hu

Postai úton

Happy Cake Kft.
7624 Pécs, Rókusalja u.9.

2. PANASZ KIVIZSGÁLÁSA

A vállalkozás a beérkezett panaszt:

  • kivizsgálja
  • megválaszolja

legkésőbb 30 napon belül.

3. FOGYASZTÓVÉDELMI ELJÁRÁS

Amennyiben a panasz nem kerül rendezésre, a fogyasztó az alábbi szervekhez fordulhat.

Fogyasztóvédelmi hatóság

https://fogyasztovedelem.kormany.hu

4. BÉKÉLTETŐ TESTÜLET

A fogyasztó lakóhelye szerinti békéltető testülethez fordulhat.

Budapesti Békéltető Testület
1016 Budapest
Krisztina krt. 99.

Telefon: +36 1 488 2131

Email: bekelteto.testulet@bkik.hu

5. BÍRÓSÁGI ELJÁRÁS

A fogyasztó a vitás ügyet bírósági úton is rendezheti a hatályos jogszabályok szerint.

ALLERGÉN TÁJÉKOZTATÓ

Hatályos: 2026. március 10.

A jelen allergén tájékoztató a Happy Cake Korlátolt Felelősségű Társaság által készített és forgalmazott cukrászati termékek allergén tartalmára vonatkozó információkat tartalmazza.

A vállalkozás kiemelt figyelmet fordít arra, hogy a vásárlók megfelelő tájékoztatást kapjanak az élelmiszerekben előforduló allergén összetevőkről.

1. A VÁLLALKOZÁS ADATAI

Cégnév:
Happy Cake Korlátolt Felelősségű Társaság

Székhely:
1118 Budapest, Nagyszeben tér 2.

Kapcsolat:
info@pecsizserbocukraszda.hu

2. ALLERGÉNEKRE VONATKOZÓ TÁJÉKOZTATÁS

A cukrászati termékek az alábbi, jogszabályban meghatározott allergéneket tartalmazhatják vagy tartalmazhatnak nyomokban.

Az EU 1169/2011 rendelete alapján a 14 fő allergén:

  1. Glutént tartalmazó gabonafélék (búza, rozs, árpa, zab)
  2. Rákfélék
  3. Tojás
  4. Hal
  5. Földimogyoró
  6. Szójabab
  7. Tej és tejtermékek (beleértve a laktózt)
  8. Diófélék (mandula, mogyoró, dió, kesudió, pisztácia, pekándió, brazildió, makadámia)
  9. Zeller
  10. Mustár
  11. Szezámmag
  12. Kén-dioxid és szulfitok
  13. Csillagfürt
  14. Puhatestűek
3. KERESZTSZENNYEZŐDÉS

A Happy Cake Kft. konyhájában olyan alapanyagok kerülnek felhasználásra, amelyek a fenti allergéneket tartalmazzák.

Ennek következtében keresztszennyeződés előfordulhat, ezért a termékek:

  • nyomokban tartalmazhatnak allergéneket
  • nem garantáltan allergénmentesek.

Súlyos ételallergiával rendelkező vásárlók számára javasolt az előzetes egyeztetés.

4. TERMÉKSPECIFIKUS INFORMÁCIÓ

Az egyes sütemények és torták pontos allergén tartalmáról:

  • a termék leírásában
  • vagy kérésre személyesen / e-mailben

tájékoztatást adunk.

Kapcsolat:
info@pecsizserbocukraszda.hu

5. EGYEDI TORTARENDELÉSEK

Egyedi torták rendelése esetén a vásárló köteles jelezni, ha:

  • ételallergiája van
  • speciális étrendet követ.

A vállalkozás mindent megtesz a kérések teljesítése érdekében, azonban teljes allergénmentesség nem minden esetben garantálható.

 

6. FELELŐSSÉGI NYILATKOZAT

A Happy Cake Kft. a rendelkezésre álló információk alapján ad tájékoztatást.

Az allergiával élő vásárlók felelőssége, hogy rendelés előtt megfelelően tájékozódjanak az összetevőkről.