ÁSZF
ÁSZF
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)
Hatályos: 2026. március 10.
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Happy Cake Korlátolt Felelősségű Társaság(továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett weboldal használatának és az azon keresztül történő megrendelések feltételeit tartalmazza.
A weboldal használatával a Felhasználó elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket.
1. A SZOLGÁLTATÓ ADATAI
Cégnév:
Happy Cake Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely:
1118 Budapest, Nagyszeben tér 2.
Adószám:
24901943-2-43
Kapcsolattartó e-mail:
A vállalkozás a Fővárosi Törvényszék Cégbíróságán van bejegyezve.
2. TÁRHELYSZOLGÁLTATÓ ADATAI
Cégnév:
Sybell Informatika Kft.
Székhely:
1138 Budapest, Tomori utca 34. 2. emelet
Cégjegyzékszám:
01-09-293034
Adószám:
25859502-2-41
Ügyvezető:
Szilvagyi Ferenc
E-mail:
3. AZ ÁSZF HATÁLYA
Jelen ÁSZF hatálya kiterjed:
- a weboldalon történő böngészésre
- a weboldalon leadott megrendelésekre
- minden, a Szolgáltató és a Vásárló között létrejövő online szerződésre.
A jelen ÁSZF alapján létrejött szerződésekre a magyar jog irányadó, különösen:
- a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény
- az elektronikus kereskedelemről szóló 2001. évi CVIII. törvény
- a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet.
4. A WEBOLDAL HASZNÁLATA
A weboldalt minden felhasználó saját felelősségére használhatja.
A weboldalon történő rendelés leadásával a Vásárló kijelenti, hogy:
- betöltötte a 18. életévét, vagy
- cselekvőképes személy, illetve jogi személy képviseletére jogosult.
A Vásárló köteles valós adatokat megadni.
5. A TERMÉKEK
A weboldalon a Szolgáltató cukrászati termékeket, tortákat, süteményeket és egyéb élelmiszereket kínál.
A termékek mellett feltüntetett árak:
- forintban értendők
- bruttó árak
- tartalmazzák az ÁFA-t.
A képek illusztrációk lehetnek.
6. A RENDELÉS MENETE
- A Vásárló kiválasztja a kívánt terméket.
- Megadja a szükséges adatokat.
- Ellenőrzi a rendelést.
- Leadja a rendelést.
A rendelés elküldése fizetési kötelezettséggel járó ajánlatnak minősül.
A Szolgáltató a rendelést telefonos visszahívással vagy elektronikus úton visszaigazolja.
A szerződés a visszaigazolás elküldésével jön létre.
7. FIZETÉSI FELTÉTELEK
A fizetés történhet például:
- bankkártyával
- online fizetéssel
- készpénzzel átvételkor
- előre utalással.
A pontos fizetési módok a visszaigazoláskor kerülnek feltüntetésre.
8. SZÁLLÍTÁS ÉS ÁTVÉTEL
A termékek átvehetők:
- személyesen a cukrászdában.
A Szolgáltató mindent megtesz a határidők betartása érdekében.
9. ELÁLLÁSI JOG
A fogyasztót a jogszabály alapján 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
Azonban az elállási jog nem gyakorolható:
- romlandó élelmiszer esetében
- egyedi megrendelésre készült torták esetében
- higiéniai okból vissza nem szolgáltatható termékeknél.
10. SZAVATOSSÁG
A Vásárlót megilleti:
- kellékszavatosság
- termékszavatosság
a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
Hibás teljesítés esetén a Vásárló kérheti:
- javítást
- cserét
- árleszállítást
- a szerződéstől való elállást.
11. PANASZKEZELÉS
Panasz benyújtható az alábbi elérhetőségen:
Email:
A Szolgáltató a panaszokat 30 napon belül kivizsgálja és megválaszolja.
12. JOGÉRVÉNYESÍTÉSI LEHETŐSÉGEK
A Vásárló panaszával fordulhat:
- illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz
- Békéltető Testülethez
- bírósághoz.
A békéltető testület elérhetősége:
Budapesti Békéltető Testület
1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
13. ADATVÉDELEM
A személyes adatok kezelése a hatályos GDPR rendeletnek és az adatkezelési tájékoztatónak megfelelően történik.
14. SZERZŐI JOGOK
A weboldalon található minden tartalom szerzői jogi védelem alatt áll.
15. AZ ÁSZF MÓDOSÍTÁSA
A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et módosítani.
A módosítás a weboldalon történő közzététel időpontjától hatályos.
ELÁLLÁSI NYILATKOZAT MINTA
Hatályos: 2026. március 10.
Ez a nyilatkozat a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések esetén alkalmazható.
A nyilatkozat címzettje:
Happy Cake Korlátolt Felelősségű Társaság Székhely: 1118 Budapest, Nagyszeben tér 2.
E-mail: info@mecsekcukraszda.hu
Elállási nyilatkozat
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében.
Megrendelés azonosítója:…………………………………………………..
A termék megnevezése:…………………………………………………..
Szerződéskötés időpontja:…………………………………………………..
Átvétel időpontja:…………………………………………………..
Fogyasztó adatai
Név:
…………………………………………………..
Cím:
…………………………………………………..
E-mail cím:
…………………………………………………..
Telefonszám:
…………………………………………………..
Dátum:
…………………………………………………..
Aláírás:
…………………………………………………..
(csak papíron tett nyilatkozat esetén)
Fontos tájékoztatás
A 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján a fogyasztót 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg, azonban ez nem alkalmazható:
- romlandó élelmiszerekre
- gyorsan minőségüket vesztő termékekre
- egyedi megrendelésre készült tortákra és süteményekre.
PANASZKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ
Hatályos: 2026. március 10.
A jelen tájékoztató a Happy Cake Korlátolt Felelősségű Társaság által biztosított panaszkezelési eljárást ismerteti.
1. PANASZ BENYÚJTÁSA
A vásárló panaszát az alábbi módokon teheti meg.
Postai úton
Happy Cake Kft.
7624 Pécs, Rókusalja u.9.
2. PANASZ KIVIZSGÁLÁSA
A vállalkozás a beérkezett panaszt:
- kivizsgálja
- megválaszolja
legkésőbb 30 napon belül.
3. FOGYASZTÓVÉDELMI ELJÁRÁS
Amennyiben a panasz nem kerül rendezésre, a fogyasztó az alábbi szervekhez fordulhat.
Fogyasztóvédelmi hatóság
https://fogyasztovedelem.kormany.hu
4. BÉKÉLTETŐ TESTÜLET
A fogyasztó lakóhelye szerinti békéltető testülethez fordulhat.
Budapesti Békéltető Testület
1016 Budapest
Krisztina krt. 99.
Telefon: +36 1 488 2131
Email: bekelteto.testulet@bkik.hu
5. BÍRÓSÁGI ELJÁRÁS
A fogyasztó a vitás ügyet bírósági úton is rendezheti a hatályos jogszabályok szerint.
ALLERGÉN TÁJÉKOZTATÓ
Hatályos: 2026. március 10.
A jelen allergén tájékoztató a Happy Cake Korlátolt Felelősségű Társaság által készített és forgalmazott cukrászati termékek allergén tartalmára vonatkozó információkat tartalmazza.
A vállalkozás kiemelt figyelmet fordít arra, hogy a vásárlók megfelelő tájékoztatást kapjanak az élelmiszerekben előforduló allergén összetevőkről.
1. A VÁLLALKOZÁS ADATAI
Cégnév:
Happy Cake Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely:
1118 Budapest, Nagyszeben tér 2.
Kapcsolat:
2. ALLERGÉNEKRE VONATKOZÓ TÁJÉKOZTATÁS
A cukrászati termékek az alábbi, jogszabályban meghatározott allergéneket tartalmazhatják vagy tartalmazhatnak nyomokban.
Az EU 1169/2011 rendelete alapján a 14 fő allergén:
- Glutént tartalmazó gabonafélék (búza, rozs, árpa, zab)
- Rákfélék
- Tojás
- Hal
- Földimogyoró
- Szójabab
- Tej és tejtermékek (beleértve a laktózt)
- Diófélék (mandula, mogyoró, dió, kesudió, pisztácia, pekándió, brazildió, makadámia)
- Zeller
- Mustár
- Szezámmag
- Kén-dioxid és szulfitok
- Csillagfürt
- Puhatestűek
3. KERESZTSZENNYEZŐDÉS
A Happy Cake Kft. konyhájában olyan alapanyagok kerülnek felhasználásra, amelyek a fenti allergéneket tartalmazzák.
Ennek következtében keresztszennyeződés előfordulhat, ezért a termékek:
- nyomokban tartalmazhatnak allergéneket
- nem garantáltan allergénmentesek.
Súlyos ételallergiával rendelkező vásárlók számára javasolt az előzetes egyeztetés.
4. TERMÉKSPECIFIKUS INFORMÁCIÓ
Az egyes sütemények és torták pontos allergén tartalmáról:
- a termék leírásában
- vagy kérésre személyesen / e-mailben
tájékoztatást adunk.
Kapcsolat:
5. EGYEDI TORTARENDELÉSEK
Egyedi torták rendelése esetén a vásárló köteles jelezni, ha:
- ételallergiája van
- speciális étrendet követ.
A vállalkozás mindent megtesz a kérések teljesítése érdekében, azonban teljes allergénmentesség nem minden esetben garantálható.
6. FELELŐSSÉGI NYILATKOZAT
A Happy Cake Kft. a rendelkezésre álló információk alapján ad tájékoztatást.
Az allergiával élő vásárlók felelőssége, hogy rendelés előtt megfelelően tájékozódjanak az összetevőkről.